Sei es der interne Erneuerungsdruck durch die Digitalisierung oder der Mehrwert eines neuen Produktes – hier bedarf es plausibel und glaubhaft vermittelter Inhalte, um zu überzeugen. Unternehmen und Organisationen müssen sich daher mehr denn je den Fragen stellen: Welche nachvollziehbaren oder gar motivierenden, mitreißenden Argumente habe ich? Was sage oder schreibe ich eigentlich wie? Wie eröffne ich neue Perspektiven und rege damit zu einem veränderten Denken an?
Durch die digitale Transformation wird Veränderung zum Normalzustand: Sie treibt nicht nur die Globalisierung, sondern auch und vor allem die Individualisierung von Produkten und Leistungen. Viele Business-Modelle müssen daran angepasst werden oder verschwinden gänzlich. Und die Digitalisierung durchdringt rasant immer mehr Lebens- und Arbeitsbereiche. Das alles setzt Unternehmen unter einen permanenten Veränderungsdruck. Sie müssen sich ständig erneuern.
Die digitale Transformation von Wirtschaft und Gesellschaft verändert Kommunikationsgewohnheiten: Kunden und andere Anspruchsgruppen fordern Social Media-Kanäle und nutzerorientierte Websites selbstverständlich ein und erwarten eine kompetente Ansprache und Ansprechbarkeit über diese Kanäle. Sie entwickeln sich dadurch zu zentralen Instrumenten der Unternehmens- und Marketingkommunikation.
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